(网经社讯)11月13日,微赞发布加强直播交易保障的公告。据网经社私域电商台(SY.100EC.CN)获悉,公告称,在广大商家和伙伴的携手努力下,整体直播合规有序开展,共同构建更规范、可信的直播交易环境。为持续提升消费保障和购物体验,打造健康、公平、诚信、安心的直播交易环境,平台依据国家相关法律法规及商家管理规范,将对直播营销场景交易环节实施更主动的预防性细则管控。
具体管理措施公告如下:
1) 商品交易风险识别:商家在直播营销活动中,经平台技术识别存在推广和售卖历史消费投诉/高风险隐患的直播商品,平台系统将限制直播商品(购物车)上架功能。
2) 投诉触发交易限制:商家直播营销活动期间,同一商家及商品产生的直播关联订单中待处理交易纠纷/消费者投诉量累计超过2条时,将触发平台系统风险预警机制,立即限制该场直播商品上架、交易与支付功能。
本公告自发布之日起实施。受限商家需积极自查和配合平台核查。限制措施启动后,如存在误判或交易处理进度更新,商家可在后台提交解除限制的证明资料,平台将在2个工作日内完成核实处理。
此前因“违规外链整治”而被迫暂停的私域直播系统,开始重新回到正轨。10月15日,市场监管总局召开“整治私域直播虚假宣传违法行为”专题新闻发布会,明确指出部分私域直播主体存在虚假宣传、违规留资、欺诈销售等问题,平台经营者须严格履行监管与审核责任。
紧接着,10月27日微信就发布了《关于违规直播等外部链接的进一步治理公告》,对“通过第三方H5外链或云协作平台传播直播内容”的违规行为展开集中整治,重点指向保健品、药品、假冒伪劣等高风险领域。公告发出后没几天,有多个商家就发现自己的私域直播页面已无法打开,当时业内一度传言涉及微赞。








































